Nastal problém? Nebojte sa – ku všetkému sa postavíme čelom a férovo!
VÝMENA TOVARU
Nesedí vám veľkosť, typ alebo farba nie je taká, akú ste očakávali? Nevadí! Tovar zabaľte späť do originálnej krabice (prosíme, nelepte ju páskou), priložte faktúru a odkaz, čo si prajete (napríklad inú veľkosť alebo farbu), a zašlite na našu predajňu ElementStore na adresu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov, alebo sa za nami zastavte osobne.
VRAŤENIE TOVARU
Ak vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť. Tovar však nesmie vykazovať žiadne známky používania, musí byť v originálnej krabici (tú nelepte páskou) a riadne zabalený.Zabaľte tovar do originálnej krabice, priložte faktúru a vyplnený formulár na vrátenie tovaru. Všetko zašlite na našu predajňu na adresu Ostravská 494, 739 25, Sviadnov, alebo sa zastavte osobne. Veríme, že váš ďalší nákup bude úspešnejší.
REKLAMÁCIE
Ak sa niečo pokazilo, veľmi nás to mrzí. Urobíme všetko pre to, aby bola situácia čo najrýchlejšie vyriešená. Ak chcete nechať tovar posúdiť reklamačným oddelením, je dôležité postupovať nasledovne:
-
Vyčistite produkt
-
Zabaľte do krabice (nemusí byť originálna)
-
Priložte kópiu faktúry
-
-
Všetky tieto položky zabaľte do krabice
-
Privezte alebo zašlite na našu adresu obchodu ElementStore, Ostravská 494, 739 25, Sviadnov
E-shop
+420 724 366 440
Brno
PORADŇA
Mapa
3D prehliadka
Volíš SPD? V tom prípade ber Five Ten!